網校學員問題：會計軟件和服務的規范？

【答復】

1.會計軟件應當保障企業按照國家統一會計準則制度開展會計核算，不得有違背國家統一會計準則制度的功能設計。

2.會計軟件的界面應當使用中文并且提供對中文處理的支持，可以同時提供外國或者少數民族文字界面對照和處理支持。

3.會計軟件應當提供符合國家統一會計準則制度的會計科目分類和編碼功能。

4.會計軟件應當提供符合國家統一會計準則制度的會計憑證、賬簿和報表的顯示和打印功能。

5.會計軟件應當提供不可逆的記賬功能，確保對同類已記賬憑證的連續編號，不得提供對已記賬憑證的刪除和插入功能，不得提供對已記賬憑證日期、金額、科目和操作人的修改功能。

6.鼓勵軟件供應商在會計軟件中集成可擴展商業報告語言（XBRL）功能，便于企業生成符合國家統一標準的XBRL財務報告。

7.會計軟件應當具有符合國家統一標準的數據接口，滿足外部會計監督需要。

8.會計軟件應當具有會計資料歸檔功能，提供導出會計檔案的接口，在會計檔案存儲格式、元數據采集、真實性與完整性保障方面，符合國家有關電子文件歸檔與電子檔案管理的要求。

9.會計軟件應當記錄生成用戶操作日志，確保日志的安全、完整。

10.以遠程訪問、云計算等方式提供會計軟件的供應商，應當在技術上保證客戶會計資料的安全、完整。對于因供應商原因造成客戶會計資料泄露、毀損的，客戶可以要求供應商承擔賠償責任。

11.客戶以遠程訪問、云計算等方式使用會計軟件生成的電子會計資料歸客戶所有。

12.以遠程訪問、云計算等方式提供會計軟件的供應商，應當做好本廠商不能維持服務情況下，保障企業電子會計資料安全，以及企業會計工作持續進行的預案。

13.軟件供應商應當努力提高會計軟件相關服務質量，按照合同約定及時解決用戶使用中的故障問題。

14.鼓勵軟件供應商采用呼叫中心、在線客服等方式為用戶提供實時技術支持。15.軟件供應商應當就如何通過會計軟件開展會計監督工作，提供專門教程和相關資料。

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